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Collaborateurs
Clients
Fiabilité
Que ce soit dans la gestion du patrimoine de nos clients, dans le
développement de leurs entreprises ou dans la couverture de leurs
risques, la fiabilité n'est pas une option, elle est essentielle et son
absence sanctionnée de lourdes conséquences.
Notre mantra : au moment où vous nous confiez un problème, il n'est déjà plus le vôtre.
Authenticité
L’authenticité guide nos relations, entre collègues comme avec nos
clients. Transparence, simplicité et honnêteté sont nos boussoles.
Par choix, mais aussi parce que nous sommes comme ça et nous nous entourons de personnes qui nous ressemblent.
Chez Belfius Namur-Hainaut Sud, on place parfois le fond au-dessus de la
forme (sans négliger le savoir-être évidemment, entre nous nous parlons
souvent d'une "authenticité respectueuse") : nous aimons la
transparence, et nos clients aussi.
Réactivité
Le temps c'est de l'argent, et l'argent c'est un sujet que l'on maîtrise en tant que banquiers...
Nous avons donc installé la réactivité au cœur de notre organisation :
nos process et nos outils (hotlines et adresses mails dédiées à certains
segments) garantissent à nos clients Business et Private Banking une
réactivité d'excellence.
Expertise
Dans un monde et un secteur qui se complexifie de plus en plus, le rôle
des experts a encore un bel avenir devant lui. C'est pourquoi nous
investissons massivement dans la formation continue de nos
collaborateurs, car leur savoir-faire est la clé de l’excellence
de nos services. C’est pourquoi nous veillons à fidéliser nos talents :
ils sont notre meilleur atout, nous capitalisons sur eux, et
naturellement en bons banquiers nous prenons soins de nos investissements...